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K12行业教育咨询师专业知识培训
 [打印]添加时间:2022-06-08   有效期:不限 至 不限   浏览次数:3
   hi~欢迎来学习K12行业教育咨询师成长历程~
 
  相信在这里对你刚进入教育培训行业会有个基本了解和学习~
 
  带你快速了解教育顾问的相关专业知识,主要有以下方面:
 
  咨询师的定义
 
  咨询师基本素质和能力
 
  1、咨询师基本素质有基本礼仪规范和自在内涵、素养两大块;
 
  2、咨询师的基本能力
 
  a、知识储备
 
  需要了解教育行业的背景知识和中高考政策;中小学生K12一对一行业的服务模式有哪些;各年级段学生、家长的性格特点以及需求点;K12行业竞争机构的情况以及基本销售知识。
 
  以上几点可以从网上查询资料或从校区市场人员、咨询主管、学生了解。
 
  b、寻找切入点全面征服
 
  我们的客户是家长和孩子,从三方面着手。
 
  一是兴趣入手,从孩子家长的兴趣点进行突破;二是用我们专业知识点入手;三是从人性角度入手,利用人的弱点下手。
 
  C、快速判断消费能力
 
  从以下部分可以快速判断:
 
  D、沟通交流能力
 
  我们与人沟通最基本的原则是希望双赢或多赢,我们面对的客户是家长,把我们沟通的观念、想法、点子、服务、产品让对方接受和认可是最基本的,当然要让对方感觉良好,勿要过度销售化。
 
  E、如何抓住点进行促单
 
  现场与家长谈单中作为咨询师一定要多听、多看。如果对你产品感兴趣一般会有口头购买信号和行为购买信号出现,大家多留意。
 
  给大家罗列以下几点供参考:
 
  3、咨询师常见的问题
 
  不管是小白咨询师还是成熟咨询师,难免与家长沟通的时候,有很多这个那个的问题出现,让我们一起看下最常遇见的问题:
 
  是不是感觉这些问题在与家长沟通的时候都出现过?
 
  不用担心,接下来会带你更深入了解教育咨询师这个岗位需要了解的专业知识一一献给大家学习哦~~